Главная \ Отзывы

Отзывы

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]

Собираем отзывы наших клиентов: @otzyvy_tort4u


Отзывы о кондитерской Tort4u.ru

Дарья 06.06.2018 01:55
Сегодня получили торт Малышарики для Маши на 3 года с начинкой сливочно-заварной с фруктами, ну очень вкусная начинка, вот просто очень! Настолько, что я не поленилась написать отзыв ночью. Спасибо огромное, замечательно вкусный и красивый торт!

Ирина 17.05.2018 11:53
Хочу поблагодарить всю команду tort4u начиная от менеджера, которая мне все рассказала, посоветовала и помогла, далее само сабой кондитера, который сотворил эту красоту и вкусноту, ну и курьера за бережную доставку и вовремя.
Заказывала торт 4 кг. На 10-летие дочери trolls10, только были корректировки: вместо 2-х был один ярус, и мастичные леденцы я заменила на кругляшки из безе. Начинка банан/клубника.
Торт просто изумительно вкусный:бисквит????
Начинка????глазурь на тортике????и конечно внешний вид????????????
Всем советую кондитерскую tort4u !!!!
Спасибо вам огромное!!!!!

Татьяна 08.05.2018 18:24
Спасибо огромное заказывала торт 8 внучке на годик очень вкусный необыкновенно вкусный оформление идеально аккуратное немного при порционировании не справились пожелания при заказе информируйте новичков как правильно разрезать а так всем спасибо очень приятно от заказа до доставки все идеально спасибо вы украсили наш праздник всем советую плпробовать

Юлия 05.05.2018 07:06
Заказывали торт на 5 лет дочери. Сам торт невероятно красивый! Брали из серии с куколками ЛОЛ. Фигурки сделаны очень реалистично. Торт был очень, свежим и невероятно вкусным! Все пожелания были учтены на 100%! Будем заказывать еще и другим советую!

Татьяна 27.04.2018 13:53
Надеюсь, оба моих отзыва будут рядом.
Позвонила менеджер - всё вежливо, понятно. никаких неожиданностей по цене. Спасибо.
Очень надеюсь, что через пару дней оставлю отзыв о качестве заказа.

Татьяна 27.04.2018 13:42
Добрый день. Только что заказала торт, но по предложенному бланку заказа не очень понятно - во что мне это обойдется. Есть общая инф. по начинке - надеюсь, не разочарует. По внешнему виду торт выбрала, но я не специалист, чтоб понять - мастика там или что ещё в украшениях...Я рассчитывала увидеть цену. Итог заказа... Жду звонка от менеджера, надеюсь на лучшее

Евгения 27.04.2018 12:06
День добрый! Заказывала свадебный 2-ярусный торт ( бело-синий #57). Внешне-идеальное исполнение. Начинка-3 шоколада-бесподобна. Спасибо огромное! Единственное-надо больше времени закладывать на разморозку торта, 3-ех часок недостаточно)) обязательно вернусь за покупками сюда

Елена 24.04.2018 23:14
Большое спасибо, за торт который мне продали..., жаль нельзя при приеме товара проверить начинку!???? мне вместо чизкейка произвели начинку взбитые сливки, ребенок ждал чизкейк, а тут не пойми что. Я оставила себе специально часть торта и отдам его на экспертизу, пусть еще на всякие палочки проверят, меня терзают смутные сомнения, что там все хорошо с гигиеной, так как у меня в мастике песок попался, но к моему удивлению, не сахарный. Одним словом ребята, чисто по человечески готовьтесь к проверке.....И если это сообщение удалит администратор или кто-то еще, отзыв не только тут будет!

Ответ:
Здравствуйте, Елена. Мы с сожалением узнали из Вашего письма о произошедшем инциденте. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Нам необходимо некоторое время, чтобы разобраться в произошедшей ситуации.
Мы предполагаем, что вы ожидали получить чизкейк горячего способа приготовления, а т.к. чизкейк мы не запекаем, наша начинка не оправдали ваши ожидания относительно вкуса. Нам очень важно сохранить с Вами долгие отношения и радовать Вашу семью нашими тортиками.
Со своей стороны, мы не оставили Вашу жалобу без внимания, и сразу же связались для решения возникшей ситуации, нам искренне жаль, что Вы отказались от всех предложенных нами вариантов решения :(
Хотели бы отметить, что мы имеем протокол лабораторных испытаний кондитерских изделий нашего производства, а также декларацию соответствия продукции с требованиями технического регламента таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», что полностью исключает Ваши предположения. Использование каких-либо дешевых заменителей на нашем производстве просто невозможно, для чизкейка мы закупаем самый лучший твороженный сыр известного производителя. Мы также просмотрели этап производства, конкретно вашей начинки, по видеокамерам, установленным в цеху, никаких технологических нарушений там найдено не было.
Приносим Вам еще раз наши извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную возможность улучшить нашу работу.

Татьяна 24.04.2018 23:03
Здравствуйте чудо мастера.Заказывали свадебный торт на свадьбу по своей фотографии-19.04.2018. Администратор Виктория-вежливая отзывчатая душевная девушка.Помогла посоветовала выбрать и оформить заказ.А сам торт -просто чудо. Большое спасибо мастерам-кондитерам за волшебный торт. С уважением Червякова Татьяна Ивановна-мастер кондитер. Теперь всем будем рекомендовать ваши торты .

Дмитрий 15.04.2018 12:32
Огромное спасибо за вкусный и красивый торт (Гарри Поттер с Халком). И вкус (морковный и фисташко-вишневый) оказался на высоте и воплащение задумки с оформлением!! Все гости были в восторге и попросили ссылку на вашу кондитерскую. Хорошо выполненная работа - лучшая реклама)))

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!