Главная \ Отзывы

Отзывы

Собираем отзывы наших клиентов в Instagram: @otzyvy_tort4u

Отзывы о кондитерской Tort4u.ru до мая 2019 года

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]

Татьяна 08.05.2018 18:24
Спасибо огромное заказывала торт 8 внучке на годик очень вкусный необыкновенно вкусный оформление идеально аккуратное немного при порционировании не справились пожелания при заказе информируйте новичков как правильно разрезать а так всем спасибо очень приятно от заказа до доставки все идеально спасибо вы украсили наш праздник всем советую плпробовать

Юлия 05.05.2018 07:06
Заказывали торт на 5 лет дочери. Сам торт невероятно красивый! Брали из серии с куколками ЛОЛ. Фигурки сделаны очень реалистично. Торт был очень, свежим и невероятно вкусным! Все пожелания были учтены на 100%! Будем заказывать еще и другим советую!

Татьяна 27.04.2018 13:53
Надеюсь, оба моих отзыва будут рядом.
Позвонила менеджер - всё вежливо, понятно. никаких неожиданностей по цене. Спасибо.
Очень надеюсь, что через пару дней оставлю отзыв о качестве заказа.

Татьяна 27.04.2018 13:42
Добрый день. Только что заказала торт, но по предложенному бланку заказа не очень понятно - во что мне это обойдется. Есть общая инф. по начинке - надеюсь, не разочарует. По внешнему виду торт выбрала, но я не специалист, чтоб понять - мастика там или что ещё в украшениях...Я рассчитывала увидеть цену. Итог заказа... Жду звонка от менеджера, надеюсь на лучшее

Евгения 27.04.2018 12:06
День добрый! Заказывала свадебный 2-ярусный торт ( бело-синий #57). Внешне-идеальное исполнение. Начинка-3 шоколада-бесподобна. Спасибо огромное! Единственное-надо больше времени закладывать на разморозку торта, 3-ех часок недостаточно)) обязательно вернусь за покупками сюда

Елена 24.04.2018 23:14
Большое спасибо, за торт который мне продали..., жаль нельзя при приеме товара проверить начинку!???? мне вместо чизкейка произвели начинку взбитые сливки, ребенок ждал чизкейк, а тут не пойми что. Я оставила себе специально часть торта и отдам его на экспертизу, пусть еще на всякие палочки проверят, меня терзают смутные сомнения, что там все хорошо с гигиеной, так как у меня в мастике песок попался, но к моему удивлению, не сахарный. Одним словом ребята, чисто по человечески готовьтесь к проверке.....И если это сообщение удалит администратор или кто-то еще, отзыв не только тут будет!

Ответ:
Здравствуйте, Елена. Мы с сожалением узнали из Вашего письма о произошедшем инциденте. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Нам необходимо некоторое время, чтобы разобраться в произошедшей ситуации.
Мы предполагаем, что вы ожидали получить чизкейк горячего способа приготовления, а т.к. чизкейк мы не запекаем, наша начинка не оправдали ваши ожидания относительно вкуса. Нам очень важно сохранить с Вами долгие отношения и радовать Вашу семью нашими тортиками.
Со своей стороны, мы не оставили Вашу жалобу без внимания, и сразу же связались для решения возникшей ситуации, нам искренне жаль, что Вы отказались от всех предложенных нами вариантов решения :(
Хотели бы отметить, что мы имеем протокол лабораторных испытаний кондитерских изделий нашего производства, а также декларацию соответствия продукции с требованиями технического регламента таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», что полностью исключает Ваши предположения. Использование каких-либо дешевых заменителей на нашем производстве просто невозможно, для чизкейка мы закупаем самый лучший твороженный сыр известного производителя. Мы также просмотрели этап производства, конкретно вашей начинки, по видеокамерам, установленным в цеху, никаких технологических нарушений там найдено не было.
Приносим Вам еще раз наши извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную возможность улучшить нашу работу.

Татьяна 24.04.2018 23:03
Здравствуйте чудо мастера.Заказывали свадебный торт на свадьбу по своей фотографии-19.04.2018. Администратор Виктория-вежливая отзывчатая душевная девушка.Помогла посоветовала выбрать и оформить заказ.А сам торт -просто чудо. Большое спасибо мастерам-кондитерам за волшебный торт. С уважением Червякова Татьяна Ивановна-мастер кондитер. Теперь всем будем рекомендовать ваши торты .

Дмитрий 15.04.2018 12:32
Огромное спасибо за вкусный и красивый торт (Гарри Поттер с Халком). И вкус (морковный и фисташко-вишневый) оказался на высоте и воплащение задумки с оформлением!! Все гости были в восторге и попросили ссылку на вашу кондитерскую. Хорошо выполненная работа - лучшая реклама)))

Наталья 29.03.2018 21:37
Заказывала торт уже три раза. Мне все нравится! Брали начинку чизкейк с вишней и сметанную, эти два варианта беспроигрышные. Бисквит нежный, начинка вкусная!!! Рекомендуем брать торт с меньшим колеством мастики, а то ее много, а самого тортика мало... а ведь так вкусно...Спасибо кондитерам за ваше творчество , иначе не назовёшь!

олеся 27.03.2018 10:43
Хочу выразить благодарность кондитерам ,заказывала сыну на 1 годик торт по своему эскизу начинка была чиз-кейк орио торт превзошел все мои ожидания всем очень понравился и внешне и на вкус . Спасибо вам я обязательно воспользуюсь еще вашими способностями и буду советовать все знакомым вашу кондитерскую...Здоровья вашим рукам мастера!!!

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]