F.A.Q.

За сколько дней до мероприятия необходимо сделать заказ?

Мы рекомендуем делать заказ минимум за 3 дня до даты доставки. Если вам необходим срочный заказ, его необходимо согласовать с оператором по телефону.

Осуществляете ли вы доставку? Есть ли доставка к определенному часу?

Доставка заказов осуществляется ежедневно, без выходных с 8:00 до 21:00. Мы предлагаем выбрать 3-х часовой промежуток времени, в течение которого вы сможете принять заказ, а за 30 минут до доставки курьерская служба свяжется с вами и уточнит время доставки, чтобы Вы могли сориентироваться.

Доставка к определенному часу в пределах МКАД - 1000р.

Какой вес торта необходимо заказывать исходя из количества гостей?

Для начала вам необходимо определиться с внешним видом торта, его декоративными элементами, фигурками и начинкой, т.к. все эти факторы влияют на вес и объем.
Ниже представлена таблица, которая поможет примерно определиться с весом:

• 3 кг (10-15 порций)
• 4 кг (15-20 порций)
• 5 кг (20-25 порций)
• 6 кг (25-30 порций)
• 7 кг (30-35 порций)
• 8 кг (35-40 порций)
• 10 кг (40-50 порций)
• 12 кг (50-60 порций)
• 15 кг (60-75 порций)
• 18 кг (70-90 порций)

^{*Рекомендации по количеству порций рассчитаны исходя из 200-250 гр торта на 1 человека.}

Я не знаю, сколько гостей ко мне придет, но торт я хочу заказать сейчас

Нет проблем, во время заказа мы договоримся о дне подтверждения и согласуем вес торта незадолго до доставки, чтобы вам было удобно.

Какой минимальный вес можно заказать?

Минимальный вес для разных тортов разный, можно сделать торт на 2 кг, а есть торты, вес которых начинается от 7 кг. Каждый случай уникальный, как и наши торты, поэтому при заказе об этом можно узнать более подробно.

Требуется ли предоплата?

Нет, оплата происходит при получении заказа, но если вы делаете подарок, то заказ можно оплатить заранее.

Как можно попробовать начинки?

Вы можете подъехать к нам на производство и попробовать наши лучшие начинки. Нет времени? – закажите доставку понравившихся вкусов на дом и сообщите нам о вашем выборе.

Хочется попробовать несколько начинок в одном торте, как это сделать?

Если торт состоит из нескольких ярусов, то мы предлагаем сделать разные начинки в каждый ярус, сообщите об этом при заказе и насладитесь разными вкусами одного торта.

Можно ли сделать торт по своей фотографии?

Можно. Мы ждем ваши фотографии на нашу электронную почту info@tort4u.ru. По технической возможности изготовления мы свяжемся с вами отдельно.

Можно ли внести изменения в торт?

Да, внешний вид торта может быть изменен по вашему желанию. Меняйте декор, цвета, фигурки, размеры и надписи на торте – это бесплатно! Главное, чтобы изменения были внесены до того как торт изготовлен.